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Cuentas bancarias

Bnext Opiniones: ¿Qué deberías saber antes de contratarla?

Una cuenta algo limitada y app poco funcional

A partir de

0 €

Ideal para

  • No es una cuenta corriente
  • Pocos productos complementarios
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Escrito por

Josep Garcia

Josep Garcia

Cofundador de Upcashwise

Soy Josep Garcia, originario de Barcelona. En 2018, lancé mi propio sitio web de finanzas y productos bancarios. Terminé especializándome en la creación de contenidos de finanzas personales y certificarme como asesor financiero por EFPA (asociado #37363) en 2023.

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Nos financiamos con la remuneración de nuestros partners, esto no afecta nuestras evaluaciones. Invertir tiene riesgos, puedes perder tu capital. Nuestro contenido es puramente educativo, no ofrecemos recomendaciones de inversión.

Bnext no es un banco, sino una entidad de dinero electrónico (como puede serlo Wise o Finom), autorizada por el Banco de España. A la práctica esto quiere decir que no te pagarán intereses, y que tienen que mantener tu cuenta separada de las suyas; además de tener un seguro que cubra posibles pérdidas.

Josep Garcia, financial expert at Upcashwise.com

¿Por qué fonfiar en estas opiniones de Bnext?

No solo he examinado al detalle lo que Bnext tiene que ofrecer en cuanto a productos y servicios, sino que también lo he comparado con un montón de otros bancos para que sepas exactamente dónde destaca y dónde podría mejorar, con mejor-banco.com he evaluado decenas de cuentas, tarjetas y otros, así puedo proponerte alternativas si las necesitas.

Pero espera, hay más: he buceado en las opiniones en línea de otros clientes de Bnext para que tengas una visión completa del banco.

Josep GarciaAsesor financiero EFPA

Esta entidad española cuenta con poco más de 200.000 clientes; ¿algo pequeños? Antes de empezar tengo que decirte que su cuenta no es exactamente gratis para todos, seguidamente te desvelo sus características.

¿Preparado para enterarte de todo?

Opiniones Bnext: El veredicto

Bnext es un tipo de cuenta online con la que podrás hacer compras con la tarjeta, solo es posible usarla con el móvil. Y hacen fácil (y económico) trabajar con divisas. Dicho esto, a pesar de anunciarse como una cuenta gratuita, no lo es a menos que cumplas unos requisitos (p.ej. tener nómina con ellos), y además, tiene un montón de comisiones extra (p.ej. por transferencias SEPA, retiro de efectivo en cajeros, 2nda y demás tarjetas virtuales, tarjeta física, etc.).

Bnext también ofrece un exchange de criptomonedas, y tiene su propio toquen B3X; que no me queda muy claro para qué sirve. Adicionalmente, tiene un marketplace donde ofrece productos de terceros como seguros o planes de energía.

BBVA

Cuenta online para nuevos clientes

4.6

Cuenta Openbank

Sin comisiones ni condiciones

4.6

Ventajas y desventajas de Bnext

Pros

Apertura de cuenta

Bnext tiene un sistema flexible para abrir una cuenta, ten en cuenta que solo es posible acceder a este con el teléfono móvil.

Recompensas

Si pagas con su tarjeta puedes obtener cashback si compras en ciertos establecimientos.

Divisas

Con Bnext es posible usar hasta 80 divisas diferentes. Lo cierto es que sus comisiones y diferenciales son mejores que los de la banca tradicional.

Huchas

Esta función de Bnext permite a sus clientes crear subcuentas donde guardar dinero. P.ej. creas una hucha para ahorrar para las vacaciones.

Contras

Interés nulo

Esta cuenta de Bnext no ofrece ninguna remuneración por el dinero que tengas en la cuenta.

Tarjeta de crédito

Bnext no te puede ofrecer tarjetas de crédito.

Comisiones

Su cuenta es gratuita, solo para aquellos usuarios que tienen una nómina, o ingresos y gastos superiores a 300 € mensuales.

Ingresos en metálico

Bnext te permite hacer ingresos en metálico desde alguno de sus comercios asociados. El problema es que te costará un mínimo de 2 € por ingreso.

Agencia tributaria

Al no colaborar con la Agencia Tributaria, con Bnext no es posible domiciliar pagos y recibos como el de autónomos, prestación por desempleo, declaración de la renta, etc.

Productos complementarios

Bnext no tiene muchos otros productos en oferta, además de su cuenta y tarjeta no podrás contratar mucho más; sin préstamos, hipotecas, productos de inversión propios y demás.

Cajeros

No podrás sacar dinero gratis de ningún cajero. Te repercuten el 100% del coste.

Banca online

Bnext solo se puede usar en un teléfono móvil. Si prefieres usar el ordenador para estos temas, Bnext no es para ti.

Reseñas de clientes de Bnext

Si te has estado preguntando qué piensan realmente las personas sobre Bnext, te tengo cubierto. He estado haciendo un poco de tarea digital y he revisado las valoraciones de los usuarios en diversos portales. Lo que he encontrado es bastante revelador: la mayoría de las opiniones tienden a ser negativas (ya sabes, lo de siempre).

Trustpilot HelpMyCash Financer
5 estrellas 59% 40 40%
4 estrellas 16% 5 16%
3 estrellas 7% 4 4%
2 estrellas 3% 16 8%
1 estrella 15% 371 28%
Media 2,3 estrellas 1 estrella 2 estrellas

Datos obtenidos el 20/10/2023.

Análisis de las quejas más frecuentes de Bnext

La verdad es que los datos anteriores no nos ofrecen toda la imagen completa, especialmente porque no destacan las preocupaciones específicas de los clientes de Bnext. Además, ya sabemos que los resultados agregados de distintas fuentes no siempre son un reflejo fidedigno de la realidad.

Lamentablemente, las valoraciones positivas de Bnext no son tan abundantes como nos gustaría, lo cual hace que solo tenga sentido centrarnos en las experiencias negativas para este análisis.

Así que, en mejor-banco.com, hemos decidido llevar a cabo nuestro propio análisis detallado, sumergiéndonos en las valoraciones negativas de Bnext que circulan en la web. Mi meta es proporcionarte una visión más clara y honesta de los problemas reales que enfrenta Bnext.

Según las quejas de los usuarios, un 23% de las preocupaciones más comunes giran en torno a problemas relacionados con cuentas (p.ej. cobros no deseados, acceso a la cuenta o rembolsos no ejecutados). Las comisiones también generan inquietudes, con un 15% de las quejas centradas en cargos y tarifas; seguramente el cambio de condiciones tiene mucho que ver. Además, la atención al cliente y los problemas con las tarjetas ocupan un 12% cada uno.

Quejas negativas más comunes de Bnext
Quejas negativas más comunes de Bnext

El 9% de las reseñas negativas tienen que ver con problemas con la aplicación, algo preocupante si tenemos en cuenta que solo se puede acceder a tu cuenta con la app. Por otro lado, otro 29% de las valoraciones negativas tienen que ver con otros aspectos como: seguridad, bloqueo de cuenta, cambio de condiciones y otros.

Para este estudio, hemos examinado minuciosamente las opiniones de los clientes de Bnext. Utilizamos algoritmos avanzados de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y un sistema detallado de categorización manual (¡sí, con seres humanos!) para filtrar y excluir cualquier comentario que no fuera explícito en sus razones para una mala valoración. Si te interesa conocer más acerca de cómo realizamos este estudio y las fuentes que consultamos, no dudes en hacer clic en el enlace que hemos adjuntado para más detalles.

La cuenta de Bnext al detalle

Categoría

Comentario

Regulación

3.5

Bnext es una entidad de dinero electrónico, no un banco. Por eso tiene algunas limitaciones, por ejemplo, no puede prestar tu dinero a otros clientes.

Divisas disponibles

3.5

Operar con divisas diferentes al euro con Bnext te saldrá caro.

Ingresos ?

2.5

Solo es posible añadir dinero gratuitamente en Bnext mediante transferencia bancaria. Puedes usar una tarjeta para añadir fondos a tu cuenta, pero esto tiene comisión.

Comisión de mantenimiento ?

Si cumples con las condiciones, usar Bnext de forma habitual, no tendrás comisiones de mantenimiento ni administración de la cuenta.

Comición por divisas ?

Sí, si haces transferencias en otras divisas o recibes pagos en otras monedas tendrás que pagar comisiones por esto.

Comisión por transferencias

No es posible hacer transferencias al uso, pero si la otra persona tiene también una cuenta de Bnext podrás enviar (y recibir) dinero fácilmente y sin tener que pagar comisiones.

Comisión por tarjetas

Con Bnext no hay que pagar una comisión por contratar una tarjeta de débito. No es posible tener una tarjeta de crédito con ellos.

Comisión por reintegros

Es posible sacar dinero (hasta 3 veces gratis) sin pagar ninguna comisión. Sobre el papel devuelven todas las comisiones que los cajeros te cobren.

Pagos móviles ?

2.5

Apple y Google Pay se integran con Bnext, pero no Bizum.

Domiciliaciones ?

Lamentablemente no es posible domiciliar recibos con Bnext.

Control de gastos ?

4

La app de Bnext clasifica gastos, envía notificaciones de compras y muestra ubicaciones de gastos sin permitir descubiertos.

Anticipo de dinero

No, con Bnext no podrás pedir dinero a crédito como un anticipo de nómina.

Ahorro

2

Las ‘huchas’ de Bnext te permitirán ahorrar por objetivos; p.ej. pon dinero en un espacio para tus vacaciones. Bnext no te ofrecerá interés por tu dinero; ni cuentas de ahorro ni depósitos.

Inversiones

0

Bnext no ofrece opciones de inversión en su app.

Atención al usuario ?

3

No tiene oficinas y tampoco atienden telefónicamente. Deberás contactar con ellos por email (support@bnext.es) o desde la sección de ‘Ayuda’ de su app.

 

Evaluación final ?

3.4

Se trata de una cuenta algo diferente, con una tarjeta de prepago. Abrir una cuenta Bnext es algo interesante para aquellos que quieran algo con lo que hacer compras con la tarjeta (p.ej. en internet) o sacar dinero sin que cobren comisiones.

Opiniones finales de Bnext

Bnext es algo un poco diferente, ya que no es una cuenta corriente. La puedes entender como una cuenta prepago en la que puedes poner dinero para después hacer pagos o sacar dinero mediante su tarjeta. Eso sí, podrás pagar por aquellos servicios que te permitan el pago con tarjeta (p.ej. Spotify o Netflix).

Tiene un montón de ventajas y te interesará si:

  • Quieres algo con lo que no pagar comisiones
  • Buscas hacer pagos con la tarjeta en otras monedas y sin comisiones – p.ej. para viajes
  • Quieres sacar dinero de cualquier dinero gratis (hasta 3 veces al mes)
  • Quieres una app fácil de usar con la que monitorizar tus ingresos y gastos

Pero claro, no es para todo el mundo. No te conviene si:

  • Quieres una cuenta bancaria con la que operar (p.ej. hacer transferencias)
  • Buscas buen interés por tu dinero
  • Necesitas una tarjeta con la que poder pagar a crédito

Bnext es un complemento genial para cualquier cuenta corriente pues te puede ayudar a ahorrar en comisiones. Además, resulta realmente fácil de entender y usar. Por otro lado, no te costará nada, ¿por qué no darle una oportunidad?

Preguntas frecuentes de Bnext

No. Se trata de una cuenta prepago con la que podrás hacer compras y sacar dinero con su tarjeta y sin comisiones.