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Cuentas bancarias Última actualización: 8 mayo, 2024

Opiniones y comisiones de la cuenta de Imagin Bank

El banco online de CaixaBank

A partir de

0 €

Ideal para

  • Perfil online
  • Cuenta corriente básica
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Escrito por

Josep Garcia

Josep Garcia

Cofundador de Upcashwise

Soy Josep Garcia, originario de Barcelona. En 2018, lancé mi propio sitio web de finanzas y productos bancarios. Terminé especializándome en la creación de contenidos de finanzas personales y certificarme como asesor financiero por EFPA (asociado #37363) en 2023.

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Nos financiamos con la remuneración de nuestros partners, esto no afecta nuestras evaluaciones. Invertir tiene riesgos, puedes perder tu capital. Nuestro contenido es puramente educativo, no ofrecemos recomendaciones de inversión.

Imagin es la marca online de CaixaBank, y aunque no es tan popular como otras (p.ej. Openbank que pertenece al Grupo Santander), lo cierto es que CaixaBank lleva ya unos años intentado posicionarla entre las mejores cuentas online.

N26 Cuenta Corriente

Mejor Alternativa Online

4.4
Josep Garcia, financial expert at Upcashwise.com

¿Por qué confiar en esta reseña de Imagin Bank?

Esta reseña de Imagin la he escrito tras mi experiencia como cliente, he probado su app y plataforma muchos meses antes de escribir mis valoraciones. Además, he realizado un profundo análisis de muchos otros bancos y productos financieros, así podemos comparar sus servicios con Imagin. También he invertido horas en revisar opiniones de clientes reales de Imagin para conocer lo que piensan de este banco online.

Josep GarciaEFPA Financial Advisor

Dicen que te dan una cuenta y tarjeta sin cobrarte nada, y encima te dan regalitos por tu sueldo. Pero seguro que te estás preguntando si Imagin es lo tuyo, o si hay opciones mejores. Vamos a aclarar esa duda y cualquier otra que tengas.

Opiniones de Imagin: El veredicto

Se trata de una cuenta adecuada para, seguramente, un perfil de usuario joven al que no le importe abrir una cuenta con Imagin con su smartphone, la ventaja es que no exigen condiciones y tendrás acceso a los cajeros de CaixaBank gratis.

Ventajas y desventajas de Imagin

Pros

Apertura fácil

Abrir una cuenta en Imagin Bank es súper fácil, todo se hace online de manera simple. Eso sí, solo puedes registrarte y usar la app desde tu móvil.

Sin comisiones ni condiciones

Con la cuenta de Imagin Bank no tendrás comisiones por la operativa típica, y tampoco por el mantenimiento de tu cuenta o tarjeta. Además, no es necesario cumplir con ningún requisito (p. ej. domiciliar la nómina) para que no te cobren.

Descuentos

Imagin ofrece algunos descuentos a sus usuarios. Por ejemplo, descuentos con eDreams o Bookings.com.

Productos

Aun siendo un banco pequeño, Imagin ofrece un montón de productos complementarios como seguros, hipotecas y préstamos, entre otros.

Cajeros

Como puedes usar cualquier cajero CaixaBank sin tener que pagar comisiones, tendrás muchos a tu disposición. Además de para sacar dinero, también los puedes usar para efectuar ingresos en efectivo.

Incentivo

Si decides llevar tu nómina a Imagin, es posible que te ofrezcan algún incentivo por hacerlo, pero es importante tener en cuenta que esto generalmente viene acompañado de ciertas condiciones.

Contras

Exclusiva online

Esta una cuenta no presencial, no podrás operar en persona.

Operativa

Aunque es posible realizar la operativa básica como domiciliar recibos y tu nómina, realizar pagos con la tarjeta o transferencias, hay alguna operativa más avanzada que no podrás realizar con Imagin.

Productos de inversión

Aunque Imagin tiene varios productos complementarios (p.ej. seguros o hipotecas), no podrás contratar productos de inversión con esta cuenta.

Solo 1 titular

Con esta cuenta de Imagin, no tendrás más de un titular. Puedes darle un vistazo a la Cuenta Online del BBVA u Openbank si necesitaras más.

Valoraciones de clientes de Imagin

He estado investigando las opiniones de los usuarios sobre Imagin, la filial online de CaixaBank, en varios sitios web de reseñas. Parece que la mayoría de las reseñas son negativas (algo muy típico), y muchos usuarios están expresando su insatisfacción, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente.

Trustpilot HelpMyCash Financer
5 estrellas 6% 110 36%
4 estrellas 5% 19 0%
3 estrellas 2% 25 9%
2 estrellas 5% 25 9%
1 estrella 82% 405 40%
Media 1,8 estrellas 2 estrellas 2,2 estrellas

Datos obtenidos el 19/10/2023.

Categorización de las quejas más frecuentes de Imagin

La verdad es que los datos anteriores no nos dan toda la información necesaria, ya que no revelan específicamente las preocupaciones de los clientes de Imagin. Además, los resultados agregados de muchos de estos sitios no terminan de reflejar la realidad.

Lamentablemente, no hay muchas valoraciones positivas, por eso no tiene lógica hacer este estudio con los elogios a Imagin, me centro en las reseñas negativas.

En mejor-banco.com hemos llevado a cabo nuestro propio análisis, sumergiéndonos en las valoraciones negativas que circulan en la web. Queremos proporcionarte una visión más clara y honesta de los problemas reales de Imagin.

Hay que destacar que el 32% de las quejas vienen por su app, esto es demasiado si tenemos en cuenta que solo se puede operar mediante el teléfono móvil. Pero además, otro 17% y 10% se quejan de las tarjetas y problemas con la cuenta. Si sumamos estas 3 categorías, el 59% de los usuarios con valoraciones negativas parece tener problemas operativos. ¡Nada bueno!

Categorización experiencias negativas más frecuentes con Imagin, fuente: mejor-banco.com
Categorización experiencias negativas más frecuentes con Imagin, fuente: mejor-banco.com

El colmo es que su servicio de atención al cliente, recibe también muchas quejas, concretamente representan el 21% de las valoraciones negativas de este estudio. El resto de lamentos (20%), vienen por categorías como la apertura de la cuenta, comisiones e hipotecas, entre otras.

Hemos examinado detenidamente las opiniones de los clientes de Imagin, haciendo uso de algoritmos avanzados de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y un minucioso sistema de categorización manual (humana) para excluir cualquier comentario que no fuera claro en sus razones. Si quieres profundizar en cómo se realizó este estudio y conocer más sobre nuestras fuentes, no dudes en consultar el enlace que hemos adjuntado.

Categoría

Comentario

Regulación

5

Imagin Bank depende de CaixaBank es una entidad financiera debidamente establecida. Por eso, está inscrita y regulada por el Banco de España. Sus depósitos, hasta 100.000 €, quedan cubiertos por el Fondo de Garantía.

Divisas disponibles

3.5

Esta cuenta se ofrece únicamente en euros, lo que implica que realizar transacciones en monedas extranjeras, como el dólar estadounidense (USD) o la libra esterlina (GBP), resultará en costos adicionales significativos.

Ingresos ?

5

Es posible añadir dinero a la cuenta de Imagin Bank a través de una transferencia bancaria, como por ejemplo, tu salario, o utilizando los cajeros automáticos de CaixaBank.

Comisión de mantenimiento ?

La cuenta de Imagin Bank no cobra comisiones de mantenimiento ni administración de la cuenta.

Comición por divisas ?

Operar con divisas diferentes al euro te va a costar un buen pico con Imagin (y con otros bancos tradicionales).

Comisión por transferencias

Por las transferencias que realices tú misma desde la app o su página web no te cobrarán ninguna comisión si la cuenta de destino está dentro de la Zona Euro. Tampoco hay comisiones por realizar transferencias periódicas.

Comisión por tarjetas

La tarjeta de débito de Imagin es gratuita y te permite retirar efectivo en cualquier cajero de CaixaBank sin comisiones. También puedes elegir la tarjeta Reload, una opción prepago sin necesidad de abrir una cuenta en ImaginBank. Si ya eres cliente, puedes solicitar una tarjeta de crédito, aunque tiene comisiones.

Comisión por reintegros

Retirar dinero desde cualquier cajero de CaixaBank no tendrá coste para ti. Sin embargo, si extraes efectivo de cajeros de otras entidades, incurrirás en comisiones.

Pagos móviles ?

3

Tendrás la opción de utilizar Apple Pay y Samsung Pay para efectuar pagos mediante tu teléfono móvil. Además, Bizum está disponible para enviar y recibir dinero al instante.

Domiciliaciones ?

Sí, con Imagin Bank es posible domiciliar recibos como el teléfono, gas o la factura de la luz.

Control de gastos ?

4

Imagin tiene una app para controlar los gastos e ingresos que tienes. Además, tiene una función para compartir gastos con amigos.

Anticipo de dinero

Con Imagin Bank no podrás pedir dinero anticipado al banco. Sí podrás usar su tarjeta de crédito (si te dan una), pero ojo que tiene comisiones.

Ahorro

1.5

Su app tiene un apartado con ‘retos’ de ahorro, pero no hay ni cuenta de ahorro ni depósitos para recibir intereses por tu dinero.

Inversiones

3

Imagin tiene una sección para inversiones, pero es un poco simple.

Atención al usuario ?

3

Si acudes a una oficina de CaixaBank para operar tendrás comisiones. Tampoco hay un teléfono al que llamar para que te atiendan. Puedes usar el chatbot de la app para contactar con Imagin.

 

Evaluación final ?

3.9

La de Imagin es una buena cuenta, sobre todo para los que no quieren comisiones ni condiciones, pero se trata de una cuenta básica y puede que no sea ideal si vas a operar mucho con esta cuenta.

Opiniones finales de Imagin

Después de darle un vistazo a esta cuenta de Imagin, tengo sentimientos encontrados:

Por un lado me parece una cuenta útil para aquellos que no quieran comisiones ni condiciones, que se atrevan a operar exclusivamente online y que quieran una cuenta básica para el día a día.

Pero también has de tener en cuenta que se trata de una cuenta que se puede quedar algo corta (falta algún servicio), y que existen cuentas online que ofrecen cuentas más redondas; por ejemplo, con la Cuenta Online del BBVA es posible ir a la oficina para operar; con Imagin si te acercas a una de las oficinas de CaixaBank para realizar una operación tendrás que pagar una comisión.

Espero que esta reseña y mis opiniones sobre la cuenta de Imagin hayan aclarado tus dudas y te hayan ayudado a decidir si esta cuenta es para ti o si será mejor que busques una alternativa (te dejo 3 buenas alternativas más abajo). Ah, y si tienes alguna duda o pregunta deja un comentario e intento ayudarte.

Alternativas a Imagin

BBVA

Cuenta online para nuevos clientes

4.6

Cuenta Openbank

Sin comisiones ni condiciones

4.6

La cuenta en línea del BBVA es una buena alternativa sólida a la cuenta de Imagin, puesto que tampoco te pone condiciones para no cobrarte comisiones. Además de operar por internet con facilidad, es también posible acudir a las oficinas del BBVA para operar. Tendrás una tarjeta de débito gratuita, y podrás hacer transferencias e ingresar cheques nacionales sin coste.

Por otro lado, Openbank es una entidad similar a Imagin, pero en vez de CaixaBank, esta pertenece al Grupo Santander. Con la cuenta de Openbank podrás usar los cajeros del Banco Santander para sacar dinero y para realizar ingresos. Además, tampoco te cobrarán comisiones ni te van a pedir que cumplas con algunos requisitos para no hacerlo.

N26 es uno de los bancos online que más está creciendo en los últimos tiempos, son originarios de Alemania, pero tendrás IBAN español por lo que podrás recibir tu nómina o pagar recibos desde esta cuenta. Como es de esperar de un banco online, esta cuenta de N26 tampoco tiene comisiones.

Preguntas frecuentes sobre imagin

La de Imagin es una cuenta que acepta Bizum por lo que es posible realizar pagos y recibir dinero con tan solo tu número de teléfono.

Parece que es posible usar Apple Pay y Samsung Pay, para realizar pagos con el teléfono móvil. Sorprende ver que aún no tienen integración para realizar pagos con Google Pay.

Por ahora, en Imagin solo es posible tener un titular. Si necesitas una cuenta gratuita con la opción de tener más de un titular, te recomendaría echar un vistazo a Openbank o BBVA. Ellos ofrecen esa opción y podrían ser una buena alternativa para tus necesidades financieras.